Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос: Здравствуйте! Хочу забронировать у вас номер в гостевом доме с предоплатой. В связи с отсутствием информации на сайте хочу уточнить несколько вопросов:
1. Оформляется ли какой-либо договор на оказание услуг по проживанию на вашей базе.
2. Какой документ будет являться подтверждением моей оплаты по карте (чек, квитанция и т.п.).
3.  Как обстоит дело с возвратом перечисленных денежных средств в случае отмены моей поездки по непредвиденным обстоятельствам, есть ли гарантия их возврата.
Думаю информация будет полезна для всех посетителей вашей базы.
Заранее благодарю за ответ.
Сергей 23/06/2016
Ответ: Сергей добрый день! Отвечаю на ваши вопросы.
1) Предварительная оплата проживания через сайт с использованием платежной системы Uniteller означает факт нашего согласия на оказание указанной услуги по заявленной цене в согласованное время.
2) Для базы факт оплаты поступает через банк в режиме  online. Для клиента банк держатель Вашей карты по Вашему запросу может выдать выписку.
3) Если отмена произошла за три дня и более от даты приезда, база вернет Вам на карту оплаченные средства. Возможен вариант переноса сроки оказания услуги. Гарантией возврата денег является репутация базы.  
Если клиент бронирует номер и не делает предварительной оплаты, база не гарантирует свободного места, так как неоплаченная бронь действительна только 3 рабочих дня.
Вопрос: Добрый день. Хотели посетить вашу базу в середине июля в кемпинге под крышей. Нужно заранее бронировать и если у вас палатки на прокат, сколько это все будет стоить в сутки, как забронировать?  Едем в первый раз, хотелось бы все заранее спланировать. Заранее спасибо.
Бураков Александр 20/06/2016
Ответ: Добрый вечер Александр. Бронировать место для палатки на помосте под крышей нужно обязательно. Палаток, спальных мешков, примусов, кастрюль и прочих походных принадлежностей база не предоставляет. Кемпинг оборудован кроме помоста водопроводом, летним душем, туалетом. организован вывоз мусора. По желанию можно приобрести дрова. Стоимость помоста для установки одной палатки на одну ночь 200 рублей. Парковка автомобиля 100 рублей с автомобиля.
Вопрос: Добрый день ! Подскажите пожалуйста , есть ли возможность оставить автомобили на Вашей стоянке ? Планируем на своих лодках перебраться на острова и там несколько дней быть . (  цена вопроса ) Спасибо !
Олег 12/06/2016
Ответ: Добрый вечер Олег! Конечно, свой автомобиль Вы оставите на охраняемой парковке за 100 рублей в сутки.
Вопрос: И ещё один вопрос . Где можно будет собрать и спустить на воду лодки ? Спасибо !
Олег 12/06/2016
Ответ: Вы можете собрать на нашей автомобильной парковке, после этого мы спустим Вашу лодку на воду. Эта услуга будет стоить 500 рублей.
Вопрос: Здравствуйте! Через Букинг Ком с 19 июля забронировал на Вашей базе эко-домик Мне пришло подтверждение, но предоплата не требуется до 12 июля. Нет ли тут какой ошибки и точно ли бронь сохранится? И еще вопрос, т. к. еду своим ходом. Можно ли на базе или поблизости приобретать продукты для самостоятельного приготовления  (на мангале,  например)? Заранее спасибо!
Дмитрий 11/06/2016
Ответ: При бронировании через Booking.com при подтверждении бронь сохраняется. Продукты лучше иметь свои для самостоятельного приготовления. В столовой Вам предложат заказать обед и ужин, воспользуйтесь этим.
Вопрос: ДВС!! Хотелось бы посетить Вас в середине августа. в связи с этим вопрос.: Планируется поездка в составе 3х взрослых и одного ребенка до года. Подскажите как лучше разместится (в каких номерах), что бы не мешать другим и самим не разориться?
Евгений 30/05/2016
Ответ: Евгений, добрый день! Я предлагаю Вам бронировать эко-домик стандарт 2 номера сразу. Во-первых, с маленьким ребенком будет возможность уединиться в отдельном помещении, в то время как двое других взрослых смогут отдохнуть. Во-вторых, домики стоят друг от друга далеко и никто из гостей базы не будет Вам мешать отдыхать. По стоимости это обойдется 2400 руб.сутки (номер на 2х взрослых) и 1800 руб.сутки ( проживание 1 взрослого). В стоимость входит завтрак. 
Вопрос: Хотим приехать на базу отдохнуть. Как организовано питание на базе и какие продукты можно приобрести здесь же.
Ирина 30/05/2016
Ответ: Нам часто задают этот вопрос. Попытаемся ответить всем сразу. Организация питания зависит от выбора клиентами места проживания: 
     1) отдыхающие в палатках кемпинга готовят пищу на костре или на привезенных с собой походных газовых плитах. Посуду для приготовления пищи балаганчикам база не предоставляет. Как правило, продукты из которых туристы готовят пищу они привозят с собой.
     2) проживающие в "Доме рыбака и охотника" могут приготовить в номере холодные закуски и вскипятить чай. Посуда для чая и бутербродов, а также чайник имеются в номерах;
    3) проживающие в "Гостевом доме" могут приготовить себе любую домашнюю еду, воспользовавшись полностью оборудованной кухней( холодильники, газовые плиты, микроволновка, чайники, кастрюли, сковороды, столовая посуда и приборы).
    4) для гостей "эко-домиков" стоимость завтрака включена в стоимость проживания. Обеды и ужины они могут заказать заранее и им приготовят блюда из экологически чистых продуктов собственного производства или приобретенных у фермеров из ближайших деревень.

    Для всех проживающих на базе, независимо от категории размещения есть возможность приготовления шашлыков, барбекю на мангале в специально построенных беседках. 
   Все отдыхающие могут заказать завтрак, обед, ужин. Проживающие в кемпинге, в "Доме рыбака и охотника" и "Гостевом доме" получат заказанные блюда бережно упакованные в термо-посуду.
   Что касается продуктов из которых на базе готовят блюда и продукты которые можно приобрести для собственного приготовления можем сообщить следующее. База имеет собственную мини-ферму на которой выращиваются поросята, козы, овцы, гуси, утки, куры и кролики. Мы Вам гарантируем что яйца, свинина, молоко козье, мясо гусей, уток, кроликов выращенные без использования антибиотиков и гормонов роста. Кроме того мы приобретаем творог, сметану, масло, коровье молоко, мед у фермеров.
Вопрос: Добрый день.
У меня к Вам сразу несколько вопросов:
1. очень интересует есть ли рядом с базой места ловли на кольцовку? какие глубины?
2. запрет на ловлю с лодки до 5 или 15 июня?
3. какой номер забронировать 2 взрослых + 2 ребенка (10 и 2 года)? эко домик возможно?
4. расчётный час на базе?
Заранее благодарю.
С уважением, Дмитрий.

Дмитрий 23/05/2016
Ответ: Добрый день, Дмитрий! У базы есть хорошие места для ловли рыбы на кольцовку. Форватер проходит рядом с берегом и глубины составляют о 9 до 15 м.
Запрет на ловлю до 15 июня.
Для размещения 2х взрослых и 2х детей возможен вариант бронирования 2х номеров в "эко домиках"-1 дом, или 2-х номеров в "Гостевом доме".
Заезд на базу после 14-00, а выезд до 12-00.
Вопрос: Посмотрел передачу о базе Ершиха, понравилось хочу приехать. Но есть некоторые вопросы. 1.Можно ли приехать со своей лодкой с мотором и можно ли оставить её на воде под охраной. 2.Можно ли доехать до кемпинга на машине,что бы разгрузиться. 3. Можно ли рядом со своей палаткой установить еще шатер-кухню.  
Иван 02/04/2016
Ответ: Добрый вечер! Очень приятно, что список друзей Ершихи пополняется. Приезжайте пожалуйста! Лодку свою Вы припаркуете на нашем причале с круглосуточной охраной, стоимость услуги 100 рублей за сутки. Машины все без исключения паркуются на специально оборудованной парковке, а до кемпинга вещи можно довезти на багажных тележках, наш дежурный Вам в этом поможет. Палатка и шатер-кухня будут считаться 2 палатко-местами, которые нужно будет оплатить согласно прайсу.
Вопрос: Здравствуйте! Хотели бы с мужем приехать в середине июня к Вам, можно ли с собакой заселиться (мини шпиц), и второй вопрос стоимость домика на двоих на 11-15 июня 2016 г.приехать бы хотели дней на семь. Спасибо.  
Ольга 31/03/2016
Ответ: Ольга, здравствуйте. С собачкой можно заселиться только в "Эко-домик", так как это отдельный номер в доме. Стоимость такого номера 2400 в сутки на двоих, завтрак включен в стоимость. Определяйтесь с датой отдыха и бронируйте номер на сайте. Не забудьте проплатить 50% стоимости для подтверждения брони. Ждем Вас в июне!

Задать вопрос

Email не будет показан, когда вопрос появится на сайте

Свяжитесь с нами

: 8 (906) 558-58-58

: k-ershiha@ya.ru

Мы принимаем

Награды

Присоединяйтесь


© 2020 - Рыболовно-туристическая база «Ершиха»